Auf der EuroCIS 2018 sagte uns Sabine Benoit, Professorin für Marketing an der University of Surrey, welche Entwicklungen sie für die Zukunft des stationären Handels erwartet: Dazu gehören eine stärkere Ausbreitung des Convenience-Markts, schnellere Checkouts und eine gezieltere Gestaltung der Kundenansprache sowie des Sortiments.