Storekonzept: Elektromarkt trifft Experience

MediaMarktSaturn öffnet in Berlin erstes „Tech Village“

Von Katja Laska (exklusiv für EuroShop.mag)

Mailand, Rotterdam, Rom und jetzt auch Berlin: Am Alexanderplatz hat vor Kurzem das „Tech Village Berlin“ und somit der erste „Lighthouse“-Markt seine Türen geöffnet. Doch was steckt hinter dem neuen Store-Konzept des Consumer-Electronics-Unternehmens?

Eigentlich findet doch immer mehr online statt auch im Handel, oder? Und auch beim neuen Markt-Format von MediaMarktSaturn sieht man schon beim ersten Blick: Hier wird digital großgeschrieben. Aber nicht um das stationäre Geschäft abzulösen, sondern es zu stärken.

Omnichannel ist also das Zauberwort: „Bei der Umsetzung unserer Omnichannel-Strategie stärken wir auch ganz gezielt das stationäre Geschäft als Kern unserer Aktivitäten. Wir modernisieren bestehende Märkte und führen neue Formate ein, um unseren Kunden ein möglichst attraktives Einkaufserlebnis zu bieten“, sagte Dr. Karsten Wildberger, CEO von CECONOMY und MediaMarktSaturn. // © MediaMarktSaturn

Und genau dafür wurde das „Tech Village Berlin“, wie schon seine Vorgänger in Europa, konzipiert: Unter der Regie des italienischen Architekten Fabio Novembre ist hier ein Markt entstanden, der Erlebniswelt und Handel auf ein neues Level heben soll. // © MediaMarktSaturn

Dabei soll das Gebäude an einen italienischen Marktplatz erinnern. In der Mitte aller vier Etagen findet man eine Piazza, von der man zu weiteren Produkten geleitet wird. Dabei setzt man nicht nur auf das eigene Sortiment, sondern auch auf Partner. Um den jeweiligen Marktplatz herum sind die Partner-Boutiquen angeordnet, in denen bekannte Brands ihre neuesten Highlights präsentieren. // © MediaMarktSaturn

Die Kundschaft hat auf vier Etagen und insgesamt 8.000 Quadratmetern die Möglichkeit sich über technologische Innovationen und die beliebtesten elektronischen Gerätschaften aus verschiedenen Bereichen zu informieren. // © MediaMarktSaturn

Für das „Tech Village Berlin“ konnte MediaMarktSaturn mehr als 30 namhafte Hersteller als Partner gewinnen. Einige Beispiele: Apple, Samsung, Microsoft, Sonos, Sony, Philips, Logitech, Xiaomi, Miele und Dyson. // © MediaMarktSaturn

Die Etagen warten mit noch mehr auf. In den so genannten Experience-Zonen geht es dann an die eigentliche Customer Experience: Hier können Neuerscheinungen direkt ausprobiert werden. Außerdem sollen hier Events stattfinden. // © MediaMarktSaturn

Das rein virtuelle Geschäft wird trotz allem nicht aus den Augen gelassen. Auch dieser Markt ist eng mit den Online-Services des Unternehmens verzahnt, so dass die Kundschaft einen bequemen Zugriff auf alle Omnichannel-Leistungen von MediaMarktSaturn hat. // © MediaMarktSaturn

Tradefair all Year long, so sieht das Jörg Bauer, COO MediaMarktSaturn: Ein weiteres Extra ist der „Barista Club“, eine Kaffeebar, die zum Genuss feinster Kaffeespezialitäten einlädt. „Im Tech Village Berlin ist das ganz Jahr über Messe. Unsere Kunden können sich hier jeden Tag einen Überblick über die angesagtesten Trends der Branche verschaffen.“ // © MediaMarktSaturn

„Unsere Kunden nehmen das Konzept sehr gut an, es ist wirtschaftlich erfolgreich. Wir werden noch in diesem Jahr zwei neue Märkte dieser Art in Madrid und in Wien eröffnen, weitere sind für die kommenden Jahre geplant“, erklärt Wildberger. Aktuell sind neue Erlebniswelten in Madrid und Wien geplant.