Apple eröffnet neuen Store in Berlin
Neuer Store unterstreicht Kreativität und Vielfalt der Hauptstadt Anfang Dezember hat Apple seinen neuen Berliner Store in der Rosenthaler Straße, d
Tag-Archiv: Kundenservice
Customer Journey: Ausprobieren geht über Studieren
Warum der einstige reine Online-Elektrohändler Coolblue sich auch stationär aufstellt von Katja Laska (exklusiv für EuroShop.mag) Von Handys über
Transformation des Kundenservices
Worauf kommt es bei der Betreuung der Kundschaft mittlerweile an? Die fortschreitende Digitalisierung bringt Veränderungen in vielen Bereichen mit si
Spracherkennung für die Gastronomie
Foodservice Digital Hub: Digitalisierung der Gastronomie Im September 2021 startete das Innovationsnetzwerk Foodservice Digital Hub. Koordiniert von d
Smart Retail in den Bergen Österreichs…
Der unbemannte Hofladen mit Self-Checkout wurde im idyllischen Millstatt (A) von unserem Kollegen Julian Bolz entdeckt. Der urige Laden biete
Kunden von allen Kanälen auf eine einheitliche Customer Journey führen
Wie die kundenzentrierte Omnichannel-Transformation bei BabyOne gelingt von Julia Pott (exklusiv für EuroShop.mag) Die Kunden finden über alle Kanä
Online-Push versus Print-Prospekt
EHI-Marketingmonitor zeigt Werbeverhalten des deutschen Handels Die Corona Krise prägt das Marketing des Handels und hat vor allem das Verhältnis zu
Optimierung der Lagerhaltung und Auftragsabwicklung von Online-Bestellungen
DHL Supply Chain setzt auf den Einsatz moderner Technologien, um höher werdenden Kundenansprüchen gerecht zu werden von Elisa Wendorf (exklusiv für
“RaaS”: Die stationären Flächen von morgen
Retail as a Service – kurz RaaS – nennt sich, was im Handel gerade erkennbar auf dem Vormarsch ist. Dahinter verbirgt sich ein neuartiges Konzept,
And the reta 2021 goes to …
Zum 14. Mal hat das EHI in diesem Jahr die „reta awards“ verliehen. In fünf Kategorien stand ein ganzes Feuerwerk an innovativen Technologie- L